Senior Dutymanager

Jij weet als geen ander hoe je beleving creëert voor gasten en weet hen altijd met een goed gevoel naar huis te laten gaan. Herkenbaar? In deze functie heb jij als eindverantwoordelijke overal een oplossing voor en faciliteer je het personeel zodat zij hun werkzaamheden optimaal uit kunnen voeren. Laat ons je wat meer vertellen over deze functie als Dutymanager bij de Kartfabrique.

Als Senior Dutymanager

• Weet jij onze gasten te verrassen met goede service en oplossingen waar nodig
• Heb jij eindverantwoordelijkheid van de dag over de afdelingen horeca, receptie en activiteiten
• Neem jij een voorbeeld- en coachingsrol aan voor al je collega’s 
• Ben je scherp op terugkerende knelpunten en doe je suggesties voor procesverbetering 
• Controleer je op veiligheid, volledigheid van voorraden en kwaliteit van diensten
• Houd je je bezig met de dagplanning, dagevaluatie en financiële rapportage 
  

Dan bieden wij jou graag

• Een functie waarin je elke dag mensen blij kunt maken met hun dagje uit
• De verantwoordelijkheid voor het plezier van 2000 gasten per week 
• Heel veel gezellige collega’s bij de frontoffice, activiteiten, het Ketelhuis en kantoor
• Een salaris afhankelijk van jouw leeftijd en werkervaring
  

Meer over jou en de functie

Jij hebt al flink wat ervaring als leidinggevende in de wereld van hospitality en beleving voor gasten creëren komt van nature bij jou. In deze rol zijn we op zoek naar iemand die constant het totaalplaatje kan overzien en medewerkers in meerdere rollen helpt om steeds betere service te bieden. Je kunt het proces goed inzien en weet waar nodig knelpunten te herkennen en aan te pakken. Elke keer dat er zich een ‘probleem’ voor weet te doen, ben jij meteen bezig met de oplossing en zie jij dit vooral als kans om extra service te bieden. Je zult in deze functie nauw samenwerken met de bedrijfsleider. 

Benieuwd naar een praktijkvoorbeeld? Lees ons artikel over Dutymanager Pascale